服务营销

客户需求由于产品造成的服务差别有显著的不同。营销和销售渠道也随之产生差别。许多公司当前尚未对由于服务而产生的客户需求引起重视。这样造成的结果是服务供给和服务组合并不能反映客户的期望。

巴卡维管理咨询协助客户建立以相关行业市场情报为基础的可行和可持续的服务业务。在众多行业中,以财政工具以及被验证的方法来决定服务供给的市场深入分析是一种基础。

巴卡维服务:

  • 客户满意度分析(客户调查)
  • 服务市场情报
  • 服务供给(例如服务组合设计、利润生产服务等)
  • 服务定价
  • 新服务