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Change Management: "Ringelpiez-mit-Anfassen" oder "Hardcore"?

Immer wieder nervt das unkonkrete Gesabbel zum Thema "Change Management"! Ist das wirklich nur weichgespültes Ringelpiez-mit-Anfassen, oder kann und muss man Change Management "hardcore", also als knallharte Business Transformation gestalten?

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