Наши услуги:

• Коммуникационная концепция (например, телефон, электронная почта, колл-центр, веб-центр, интернет-магазины, сервисная домашняя страница, обслуживание внешних клиентов)
• Панель ключевых показателей эффективности
• Управление жалобами и претензиями
• Расширенные концепции планирования (введение новой продукции)
• Концепции передовой практики (учет всех важных каналов)
• Опросы удовлетворенности клиентов
• Программа постоянного улучшения