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Digitaler Service 4.0

'Dieselgate' bei VW – im September 2015 nimmt ein Wirtschaftskrimi mit noch ...

Tesla, Vorreiter im Bereich Elektrofahrzeuge, macht Updates selbstverständlich 'Over-the-Air' und bietet damit modernen und zukunftsweisenden Service, der seinen Namen auch verdient.

In Anlehnung an 'Industrie 4.0' befasst sich 'Service 4.0' mit der innovativen Weiterentwicklung des klassischen Servicegeschäfts durch zukunftsweisende technische Möglichkeiten, die sich durch Digitalisierung und Vernetzung eröffnen: Weg vom zeitraubenden, teuren und ineffizienten Kundendienst vor Ort, hin zur perfekten, individuellen Kundenbetreuung und intelligentem Ersatzteilmanagement auf Distanz, alle Möglichkeiten der Digitalisierung nutzend!

Aber wie geht man vor? Was sind die Treiber, die Chancen und Risiken der digitalen 'Service-4.0-Idee'? Dazu haben wir uns ein paar Gedanken gemacht.

Begleiten Sie uns auf eine Reise aus der Servicewüste der vergangenen Jahrzehnte ins Serviceparadies des digitalen Zeitalters!

Sie möchten mehr erfahren?
Fragen Sie Oliver Bendig.

Oliver Bendig
Partner
moc.iwakrab@gidneb.revilo

+49-89 - 749826 - 0