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After Sales Service

Ein Leitfaden für Unternehmen, die Chancen in messbare Ergebnisse verwandeln wollen ...

Ihr hervorragendes Produkt ist die Basis, perfekter After Sales Service ist das lukrative Sahnehäubchen und rundet das Produktangebot ab! Der Ausbau des Servicegeschäfts bietet Herstellern von Industriegütern aller Branchen attraktive Wachstumsperspektiven: Je nach Branche können Unternehmen über 50% des Gesamtumsatzes und rund die Hälfte des Gewinns allein durch Service generieren – und das bei konstantem Umsatzwachstum!

Bei den meisten Unternehmen hingegen sind es aktuell maximal 10% bis 25%, der Löwenanteil des Umsatzes stammt somit nach wie vor ganz "Old School" aus dem Verkauf der Produkte! Wie schade, denn hier bleibt ungeheures Potenzial ungenutzt und Geld auf der Straße liegen. After Sales Service – eine der größten Wachstumschancen für die Investitionsgüterindustrie, die Sie auf keinen Fall dem Wettbewerb überlassen sollten! "After Sales Service – Vom austauschbaren Dienstleister zum kundenorientierten Service-Champion", von Barkawi Management Consultants ist ein pragmatischer und handlungsorientierter Leitfaden für Unternehmen, die Chancen in messbare Ergebnisse verwandeln wollen.

24 Seiten prall gefüllt mit Infos, Praxisbeispielen und konkreten Maßnahmen für eine erfolgreiche Transformation vom austauschbaren Service-Anbieter zum kundenorientierten Service-Champion!

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Fragen Sie Oliver Bendig.

Oliver Bendig
Partner
moc.iwakrab@gidneb.revilo

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