Stark bearbeitet und erweitert stellt das Buch industriespezifische und branchenübergreifend gültige logistische Designprinzipien erfolgreicher Netzmodelle in den Bereichen Industrie, Handel und Transportdienstleistung vor. Mit der Vertiefung der Analyse um das Kriterium der Nachhaltigkeit wird der öffentlichen Diskussion um die drohende Klimakatastrophe, in deren Mittelpunkt immer wieder auch der Güterverkehr und mit ihm die Logistik stehen, explizit Rechnung getragen...

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In technologieorientierten Branchen gewinnt das After-Sales-Geschäft zunehmend an Bedeutung. Wer mit intelligenten Service- und Instandhaltungsangeboten Kunden langfristig binden kann, steigert Umsatz und Gewinn auch dann, wenn das eigentliche Produktgeschäft schwach verläuft.

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Immer mehr Unternehmen entdecken den Service als Geschäftsfeld. Mit gutem Grund:
Insbesondere bei langlebigen Investitionsgütern erzielen Service-Führer bereits fast die Hälfte ihrer Umsätze mit Dienstleistungen.

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Viele Arbeiten über Logistik und Supply Chain Management sind auf das Design logistischer Prozesse und zugehöriger IT-Systeme fokussiert und behandeln Fragen der „Ressourcenarchitektur" nur am Rande. Dieses Buch ist vollständig konzentriert auf die Grundlagen und Methoden einer Gestaltung logistischer Netzwerke.