Die Barkawi Service-Times liefert aktuelle Informationen rund um das Thema After Sales Services und Ersatzteillogistik.

Lesen Sie in der zweiten Ausgabe der Service-Times ein Interview mit Hans-Werner Albrecht, General Manager Global Service beim Medizintechnikhersteller Pentax.

Jochen Lehmann, Saman Kitvarametha und Christoph Beuter berichten in kurzen Artikeln über aktuelle Projekte und Trendthemen aus dem Service-Bereich.

In der Rubrik "Key facts" erfahren Sie diesmal, wie hoch der durchschnittliche Anteil der Garantiekosten am Umsatz in ausgewählten Industrien ist.

Wir wünschen viel Spass beim Lesen und freuen uns jederzeit über Anregungen und Feedback.

>> Hier finden Sie die Ausgabe 1/2011 der Service-Times auf unserer englischen Internetseite.