Kundenzufriedenheit und unternehmerische Effizienz kein Widerspruch

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30. November 2007 

Hochrangige Service- und Logistikmanager vom Handyhersteller Sony Ericsson und den Schweizer Bundesbahnen SBB berichteten im Rahmen einer Presseveranstaltung über Aftersales und Supply Chain Strategien