服务组合
售后服务
- 制定服务组织成长战略
- 设计服务产品和解决方案
- 客户细分和整合优化服务组合
- 制定和优化服务业务流程
- 建立和优化服务基础设施
- 重组服务组织
- 设计规划多厂商服务战略
- 建立产品生命周期管理系统
供应链管理
- 设计和优化全球服务和物流网络
- 集成和同步供应链
- 评估物流服务外包伙伴和拟订外包合同
- VMI概念的发展和实施
- 优化供应链流程
- 构建高透明度的全球供应链
- 建立供应链绩效管理系统
信息技术
- 应用系统动力学模型模拟服务及物流方案
- 发展和实施供应链事件管理方案
- 定义服务和物流的指标系统及报告结构
- 评估和选择供应链应用及售后领域的IT 解决方案
- 定义和规范IT 需求
- 制定和外包供应链IT 解决方案
- 评估和重新设计系统景观
- 整合全球IT 基础设施
- 减少IT 成本
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